15個OJT步驟
OJT教練技巧口訣：我說給你聽，我做給你看，請你做給我看，再請你說給我聽。
1. 把問題轉換成技能Coverting problem into skills
找出員工要學什麼技能才能解決問題。
2. 溝通好要學習的技能Agreeing on the skill to learn
與員工討論問題，跟他們設定好要先學習哪一種技能。
員工沒有錯，只是有時候必需加強 一兩 種技能。
3. 探索學習新技能的好處Exploring the benefits of the skill
幫助員工瞭解擁有該項新技能的好處。
員工越瞭解學習新技能帶來的好處，他的學習動機就越強。
4. 為技能取名字Naming the skill
讓員工為自己這項技能或學習取個名字。
5. 選一個力量角色Choosing a power creature
讓員工自己選一個最崇拜的角色來幫助他學習技能
6. 集結支持者Gathering supporters
邀請工作伙伴來當他的支持者。
支持者越多越容易成功。
7. 建立信心Building confidence
讓員工相信自己有能力學會技能。
當員工看到其他人相信他有能力學會技能時，就會確定自己學得會。
8. 計劃慶祝的方式Planning the celebration
與員工事先計劃慶祝他學會技能的方式。
先想好慶祝的方式就是在告訴員工，他學得會。
9. 定義技能Defining the skill
要員工告訴你並做給你看，他該如何展現學會的技能。
說的出來、做的出來，就表示學會了。
10. 公開Going public
告訴所有人員工正在學習的技能。
只要知道員工正在學習什麼技能別人就可以鼓勵他。
11. 練習技能Practising the skill
與員工談好他要如何練習該項技能。
熟才能生巧。
12. 提示Creating reminders
讓員工告訴你，如果他忘記該技能時，別人要如何反應告知。
把倒退看成暫時忘記該技能，而不是問題復發。
13. 慶祝成功Celebrating success
員工學會技能時就應該慶祝，也讓他有機會向所有幫助他學會技能的人道謝。
感謝他人的幫助就像分享神奇的蛋糕，你分享的越多，蛋糕就越大越漂亮。
14. 把技能傳給別人Passing the skill on to others
鼓勵員工把新技能教給別的員工。
學習最好的方法就是把它教給別人。也幫組織建立分享的氛圍。
15. 進行下一個技能Moving on the next skill
與員工談好接下來要學習的新技能。
職涯是無止境的學習，學得越多，學習就越容易。
留言列表
