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1. 人因信賴而誠實,因懷疑而狡猾。
2. 物品的誤差可以用儀器測量出來,但腦袋裡的誤差,靠什麼量測呢?
3. Show me evidence. Tell me truth , Speak the data.
4. 解開固定成見,離開成敗困頓。
5. 如何讓員工產生品質意識?惟有靠、利用成本意識來驅動。
6. 品質與成本,如馬之雙韁。最適狀態是讓品質與成本互相平衡。(一分錢、一分貨)
7. V價值=(Q品質àS服務àF機能àT技術)/C經營成本
8. Trust≒Σ(Credit)
9. 有時間≒願意改變
沒時間≒不願意改變
10. 降落傘只有打開才能顯現其價值(功能)。
11. 深耕→生根→才能生生不息。
12. 落實會不會變成落屎?(因為做了錯誤的決定或者是不去執行)
13. 蝦兵→蝦將→瞎忙。
14. 何謂企業文化?組織內大多數成員所(共同)擁有的一種工作或思考方式。
例HP WAY.
15. 溝通的目的:確認你我認知的差距。
16. 凡走過必留下痕跡,凡做過也需留下成績。
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