close
1.選擇一項特定問題。
這問題為何重要？若解決了這項問題，顧客能得到什麼價值？公司的成本能減低多少或收益能增加多少？
2.收集有關這項問題的資料與資訊。
3.分析這些資料與資訊，發掘造成問題的可能原因。
4.設定一個或數個解決方案。
5.規劃解決方案的實施步驟。
6.開始行動。
7.檢查。問題是否逐步解決了。還是需要修正解決方案？
8.追蹤。確定問題真的解決了，有無產生新的問題。
9.選擇另一個主題。重覆這項循環。
這就是PDCA的精神。
解決方案構思的幾個hint：
1.有沒有新的方式？
2.是否能參考或採納其他點子？
3.是否能有一個轉捩點？
4.需要更多嗎？
5.需要更少嗎？
6.有無替代品？
7.計劃的某些部分是否可以重組？
8.如果我們反方向實行，結果會怎樣？
9.有些計劃是否可以合縱連橫在一起？
這問題為何重要？若解決了這項問題，顧客能得到什麼價值？公司的成本能減低多少或收益能增加多少？
2.收集有關這項問題的資料與資訊。
3.分析這些資料與資訊，發掘造成問題的可能原因。
4.設定一個或數個解決方案。
5.規劃解決方案的實施步驟。
6.開始行動。
7.檢查。問題是否逐步解決了。還是需要修正解決方案？
8.追蹤。確定問題真的解決了，有無產生新的問題。
9.選擇另一個主題。重覆這項循環。
這就是PDCA的精神。
解決方案構思的幾個hint：
1.有沒有新的方式？
2.是否能參考或採納其他點子？
3.是否能有一個轉捩點？
4.需要更多嗎？
5.需要更少嗎？
6.有無替代品？
7.計劃的某些部分是否可以重組？
8.如果我們反方向實行，結果會怎樣？
9.有些計劃是否可以合縱連橫在一起？
全站熱搜
留言列表
