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序
注意事項

1
這些關鍵績效指標(KPI)的數值如何計算？

2
這些關鍵績效指標(KPI)的權重如何設定？

3
這些關鍵績效指標(KPI)會驅動哪些組織所欲達到的行為？

4
這些關鍵績效指標(KPI)有哪些屬於量化及質化指標？質化指標如何評估？

5
這些關鍵績效指標(KPI)被計算及檢討的頻率為何？

6
這些關鍵績效指標(KPI)數據資料的搜集方法及工具為何？
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