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BSC的重要精神「使組織協調一致」。


當組織規模越來越大，如何避免組織的「山頭林立」、「各自為政」與「內耗」，就必須要有一種管理機制，讓組織的整體綜效，超越每個事業單位的單純數字總和，發揮所謂的「集團延伸的價值」（enterprise-derived value）。這就是Kaplan與Norton所說的Alignment。

否則會出現這樣的笑話：
業績檢討時，每個人都說：「我這個月達到我的業績目標。」只見老 ​闆最後嘆了一口氣說：「真是太好了──我是這房間裡唯一沒有達到 ​業績目標的人！」

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