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執行期的溝通規劃
1 這時期專案團隊忙於執行BSC導入的所有活動。經常忽略了對利害關係人的回饋。
需知，動能、支持往往與回饋是成正比的。
需知，動能、支持往往與回饋是成正比的。
2 定期發佈BSC訊息與進度。需知不主動就會陷於被動。要讓利害關係人時時感覺是這個過程的一部份。
2.1 誰(Who)：對象是誰。
2.2 內容(What)：要傳達什麼事情。
2.3 方式(How)：用什麼方式。會議、報告、績效報告、newsletter。
2.4 頻率(When)：多久一次。
3 在Intranet設一個專屬的區域。
3.1 讓專案團隊有一個可保存、瀏覽文件的網站，以確保他們查閱的文件是最新版本。
3.2 讓對BSC關心的利害關係人，有一個可以瞭解進度、過程與產出的地方。
3.3 做為組織的KM庫。
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