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AAR(After Action Review)制度:
1 任務、專案或關鍵活動完成後,PM就要提出系統化的簡報。
簡報中討論四個重要的問題:
1.1 我們原先打算做什麼?
1.2 實際上發生了什麼?
1.3 為什麼會發生?
1.4 下次該怎麼做?
1.4.1 我們可以繼續執行哪些活動?
1.4.2 必須改善哪些活動?
2 事後檢討時得到的經驗教訓彙整後,透過官方的管道傳播給組織內的成員,
成為知識庫內的組織資產。這就形成了知識管理。
3 方法論:PDCA。
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