IamAlexKao的部落格

組織不斷成長演變，在10人、20人時工作起來很順利、大家也都會自動補位。到了公司有200人、500人時，流程變得很模糊混亂，沒效率，費時又引起責任歸屬的爭執。

專業經理人越來越多，部門間爭執也越來越多，怎麼辦?

這時你需要重新建立並簡化流程，以增進組織的競爭力，也讓員工更有衝勁，做法如下：

●流程是有機體。原本已成制度的作法，假如已經過時、不合用，就直接廢除。制訂適合的新流程，特別是跨部門流程如何銜接、各流程的Owner是誰，都需關注。依PDCA原則流程隨組織需要與規模成長，讓員工，便能專心處理最核心的任務，增進生產力。

●培養中高階主管。過去由創業老臣監督營運的各層面，或許很合理，但組織擴大規模後，要這麼做並不容易。讓專業經理人來監督個別部門，以加快整體流程，引起新思維、帶來新做法。 

●法治化。過去規模小，公司一切事務都在創業團隊眼皮底下，一切老闆都能掌握、一切都向老闆請示、一切都是老闆說的算。組織規模大後，老闆離『現場』越來越遠，過去的運作方式也越來越難。此時要逐漸的由人治轉為法治。 

●借助『稽核人員』。確保公司治理與各種業務依辦法、流程執行。

改編自HBR部落格“Simplify Outdated Corporate Processes”，作者：Daniel Markovitz