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Dr.David Hillson說風險 風險醫生箴言: "If a risk happens once, that's understandable; 「如果風險發生一次,是可以諒解的;
If the same risk happens twice, that's unlucky;
If the same risk happens three times, that's unacceptable."
如果同樣風險發生第二次,那是不幸;
如果同樣的風險發生第三次,那是不可接受的。」
此處,如果用「錯失機會」來取代「風險發生」也適用。 我們可以諒解如果風險只是偶而發生,即使是在執行了完整的風險管理工作後。
而如果同樣的風險在同樣的情況下發生第二次,那也許只是運氣不好的結果,而非管理不善所導致。
然而,如果風險發生了第三次,那就表示有什麼事不對了。
也許有系統性的缺陷使得組織或專案暴露在重複發生的同樣風險中,或者也許是個人或團隊有盲點,
使他們一直無法看到某特定的風險,又或者源自於一個程序或流程每次執行時就會產生相同的風險。
當考慮宣稱風險經常重複發生時,我們應該要質疑講出「同樣風險永遠持續發生」的人,
如果我們識別出一個事件或一組情況經常發生在每個專案上,或每次我們遇到相同狀況時都會發生,
則我們必須要問這到底是不是一個真正的風險。
所有的風險都是不確定的,這意思是說他們可能發生也可能不會發生,如果它不是不確定的那它就不是風險。
總是會發生的事件或狀況應該被視為一個事實,且由我們的標準作業程序來處理,
我們不應該為了「總是會發生」的事感到訝異且應該準備好處理的方式、在我們的基準計劃中建立風險回應計劃、
從過去類似的經驗中學習、且做好應付重複發生的威脅或把握一再來臨的機會。
西班牙Jorge Santayna在1905年時寫道:「無法記取過去者必將重蹈覆轍」。
18世紀德國哲學家Friedrich Hegel提醒:「我們從歷史中學到的唯一一件事是我們沒有從歷史中學到任何事」!
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