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HR有很多管理動作都會運用衡量工具、技術(以下簡稱TT)。例如：績效管理、滿意度調查、學習評估等。
為了讓前述的管理動作能產生具有分析意義的數據，必需注意下列事項：
1. 效度與信度
何謂效度？
這是指這個TT能真正且有效量測出想要衡量的事件。
簡單說：效度就是有效而正確的測量出樣本的特質、狀態或問題。
何謂信度？
簡單說：效度就是有效而正確的測量出樣本的特質、狀態或問題。
何謂信度？
是指在不同的時間對同一事件的量測結果是一致的或者差異不大，也就是工具需具備穩定性的特質。
簡單說：信度就是可以複製，在不同的時間或情境下得出同樣或近似的測量結果。
簡單說：信度就是可以複製，在不同的時間或情境下得出同樣或近似的測量結果。
需注意：一個衡量工具或衡量技術沒有信度就不會有效度。
2. 衡量的方法要一致
「衡量」最有管理意義的是能對被衡量事件作長期的趨勢分析。為了達到這個目的，對特定事件所採取的
TT或衡量指標，都需具備一致性，以便產出有效及未來可比較的衡量結果。
TT或衡量指標，都需具備一致性，以便產出有效及未來可比較的衡量結果。
3. 先期測試(pilot run)
設計好TT或衡量指標後先找一小群體來做測驗。以便有機會解決TT或衡量指標可能出現的問題，並比較先
期測試與預估結果的差異。儘量確保TT或衡量指標具備應有的效度與信度。
期測試與預估結果的差異。儘量確保TT或衡量指標具備應有的效度與信度。
4. 衡量方式要說明，結果要通知
讓被衡量者知道衡量的方式或計分的方式，降低被衡量者的偏見與擔心。衡量的結果要公佈，若擔心隱私
問題，可以群組分數方式公佈。若決定不公佈，則一定要在衡量前讓所有被衡量者知道，並清楚說明不公
佈的原因。
問題，可以群組分數方式公佈。若決定不公佈，則一定要在衡量前讓所有被衡量者知道，並清楚說明不公
佈的原因。
否則，造成會產生許多猜疑與不信任的氣候，對組織會是很大的傷害。
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