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因為雲端技術，資訊在不同的運算系統之間快速雙向流動；這些系統的特性包括虛擬化、擴大或縮小規模以處理更大的工作負載，或是對數千部機器進行自動安全修補，因此這些運算系統的彈性遠勝從前。
這可能也意味工作結構變得更加彈性，以便創造出可依據顧客需求進行調整的產品和服務。

「它已經在改變組織了，把資訊科技部門從成本中心，變成許多不同會議中必須出席的成員之一」

1.組織變得更有彈性，與資訊部更密切合作
2.重新定義動態流程，及更密切的客戶關係
3.可以更快複製流程，這些影響將來自軟體
4.還需要更新三件事情：組織創新、訓練有素的人力資本，以及容納新技術的社會制度與監管法規
5.鼓勵協同工作
6.分散、彈性與及時
7.資訊科技支出從固定資本支出，變成更彈性的營運費用
8.資訊科技部門變成價值推動者

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